FAQ’s
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Precios
¿Qué precio tienen las entradas?
Depende del espectáculo que escojamos:
SELENE:
· Niños de 2 a 5 años: 15€
· Niños de 6 años o más y adultos: 17€
GAIA y KOSMOS:
· Niños de 2 a 12 años: 17€
· General (para adultos entre 13 y 64 años): 22€
· Senior (para mayores de 65 años): 21€
¿Existen descuentos por discapacidad o carné docente?
No.
Los descuentos se aplican según la edad del visitante.
¿Puedo realizar sólo la parte exterior de la actividad?
Sí en los espectáculos GAIA y KOSMOS.
De hecho, se puede escoger si queremos realizar sólo la parte interior o sólo la parte exterior de la actividad.
En este caso, la entrada tiene un precio de 16,90€ sin distintivos por edad.
Existe el tipo de entrada para realizar sólo la parte interior o sólo la parte exterior.
¿Puedo conseguir algún código descuento?
No, la casilla de los descuentos es por aquellas personas que tienen el código de una tarjeta regalo.
Espectáculos
¿Cómo decido qué espectáculo elegir?
Depende de cada caso.
Por norma general recomendamos SELENE para aquellas familias que vienen con niños menores de 8 años.
GAIA es un espectáculo para adultos, pero si vienen familias con niños de más de 8 años también sería recomendado.
KOSMOS es también un espectáculo para adultos. En este caso, la complejidad de vocabulario y conceptos hace que lo podamos recomendar a partir de los 12 años.
¿Cuál es el mejor horario?
No hay un horario mejor que otro. En realidad, todos son buenos.
Las sesiones están organizadas para que todos los grupos tengan noche cerrada cuando hagan la observación aunque por la parte interior sea aún de día.
¿Cuál es la mejor época del año para ver las estrellas?
No existe una época mejor que otra. Cada época del año es distinta, con sus objetos y efemérides que la hacen especial.
Para elegir el día, es recomendable mirar la fase lunar:
– Si queremos ver la luna: en luna creciente
– Si queremos ver la oscuridad del cielo: en luna nueva o luna decreciente
Podemos saber en qué fase lunar estamos con un calendario lunar.
¿Qué ocurre si hay nubes o llueve?
Siempre sacamos adelante los espectáculos sea cual sea la previsión meteorológica. En caso de mal tiempo, nube o lluvia, regalamos entradas para que puedan venir otro día a realizar la parte exterior que es lo que no se podrá hacer.
Compra
¿Cómo hago la compra de las entradas?
1. Escogemos el día que queremos venir entre las fechas disponibles en nuestro calendario teniendo en cuenta qué espectáculo nos interesa.
2. Añadimos el número y tipo de entrada que necesitamos en la cesta.
3. Revisar que todo sea correcto en la cesta y clicar sobre “Ve a caja”
4. Introducir los datos personales que pide en “Detalle de facturación” y clicar sobre “Realiza el pedido” después de haber marcado la casilla del “he leído”
5. Pulsar sobre “pago con tarjeta”
6. Introducir los datos de la tarjeta bancaria. Si todo ha funcionado correctamente, recibirá las entradas por mail de forma instantánea.
En caso de que no reciba las entradas por mail, revise el spam, y revise los pagos del banco por si algo no ha funcionado correctamente poder volver a proceder con la compra.
¿Qué hago si tengo un código de una tarjeta regalo?
1. Escogemos el día que queremos venir entre las fechas disponibles en nuestro calendario teniendo en cuenta qué espectáculo nos interesa y si tenemos cena con estrellas hay que mirar el calendario específico.
2. Añadimos el número y tipo de entrada que necesitamos en la cesta.
3. Revisar que todo sea correcto en la cesta y clicar sobre “Ve a caja”
4. Introducir el código del cheque regalo en la casilla indicada para ello:
5. Introducir los datos personales que pide en “Detalle de facturación” y clicar sobre “Realiza el pedido” después de haber marcado la casilla del “he leído”
6. Si todo ha funcionado correctamente el importe a pagar debería ser cero euros y las entradas se han enviado al mail indicado.
7. En caso de que el importe a cubrir sea superior al del cheque regalo, clicar sobre “pago con tarjeta” por el importe restante.
8. Introducir los datos de la tarjeta bancaria. Si todo ha funcionado correctamente, recibirá las entradas por mail de forma instantánea.
En caso de que no reciba las entradas por mail, revise el spam y si no están, póngase en contacto con nosotros.
¿Cómo valido un cheque regalo de Fent País?
Es necesario enviar por mail o whatsapp una fotografía de los cheques junto con un mail de contacto, un nombre de referencia para la reserva, un teléfono y el día que se quiere venir (escoger el día entre los días disponibles en el calendario)
Otros
¿Qué hace falta que lleve?
Es imprescindible la ropa de abrigo sea cual sea la época del año.
Si tiene, pero no es imprescindible, puede llevar una linterna o frontal con luz roja.
¿Podemos llevar bocadillos?
La mayoría de sesiones son con horario partido, lo que significa que entre la parte interior y la parte exterior tenemos un rato libre para ir a merendar o cenar (dependiendo de la sesión).
Se puede ir a comer algo a alguno de los bar-restaurantes que hay en el pueblo, se puede ir al apartamento (en su caso) y se pueden llevar bocadillos para comer en alguna de las áreas de picnic del pueblo ( como por ejemplo en la Abellera). Dentro del Centro de Visitantes no se puede entrar ni comer ni bebida.
¿Podemos entrar con un perro?
En el centro de visitantes, es decir, en la parte interior de la sesión, no se pueden entrar animales.
Por la parte exterior de la sesión sí se puede venir con perro siempre y guan vaya atado (por su propia seguridad y por la seguridad del grupo).
